Condições para Troca ou Devolução — HS Imports

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

PARA QUE A SOLICITAÇÃO SEJA ACEITA, É NECESSÁRIO QUE:

• O produto seja devolvido na embalagem original;

• O produto esteja sem indícios de uso, exatamente como foi recebido;

• Todos os acessórios e itens inclusos sejam enviados junto.

Importante: solicitações que não atenderem às condições acima não serão aceitas.

Se o produto não servir ou não atender à sua expectativa, você poderá trocar por outro modelo ou solicitar a devolução, desde que respeitadas as condições descritas.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp: (11) 99900-1605 e informe:

• Nome do produto;

• Número do pedido;

• E-mail cadastrado na compra;

• Motivo da troca ou devolução.

Envio da Devolução

Após registrar a solicitação, enviaremos uma etiqueta de postagem ou código reverso com validade de 7 dias corridos.
Caso o prazo expire sem que o pacote seja postado, não será possível reabrir a solicitação de troca ou devolução para esse pedido.